Termos e condições

A forma de pagamento será combinada com nossos vendedores através de e-mail ou telefone ou após finalização de pedido em nosso site.

Formas de pagamento aceitas:

  • Depósito à vista em conta corrente;
  • Cartão de débito;
  • Cartão de crédito (número de parcelas baseado no valor total do pedido).
  • Boleto bancário (requer confirmação do pagamento).

    Caso o equipamento comprado apresente defeito dentro do prazo de garantia estabelecido, encaminhe-o para nossa assistência técnica acompanhado da primeira via da DANFE e do Certificado de Garantia.

    Fica automaticamente cancelada a garantia na ocorrência dos seguintes eventos:

    • Danos provocados por acidentes tais como: queda, batida, descarga elétrica, descarga atmosférica (raio), inundação, desabamento e fogo.
    • Danos provocados por umidade, exposição excessiva à luz solar, salinidade.
    • Uso em desacordo com as respectivas informações contidas no Manual de Instruções.
    • Por ter sido ligado à rede elétrica impropria.
    • Sinais de violações externas e rompimento do lacre do produto.
    • Ajuste interno ou conserto por pessoa não credenciada pela Gardentoy.
    • Se o Certificado de Garantia ou DANFE apresentarem adulterações ou rasuras.

    Importante:

    • Os custos de envio do equipamento são de responsabilidade do cliente.
    • Caso o cliente não apresente DANFE e Certificado de Garantia a Gardentoy não se responsabilizará pelo reparo e os custos do mesmo será de responsabilidade do cliente.

    Assistência Técnica

    Executamos manutenção dos nossos produtos. Laboratório equipado com modernas ferramentas
    Peças originais
    Garantia de três meses
    Orçamento Gratuito
    Envie seu equipamento para:

    Gardentoy
     R. Mario  Enzio, 347 – São Paulo – SP – CEP: 04711-090

    Central de Vendas
     (11) 5181-0235
     (11) 98280-7111

    Assistência Técnica
     (11) 98280-7111

    O Departamento Técnico da Gardentoy irá analisar o equipamento recebido para Assistência Técnica e será emitido um orçamento no qual serão descritos os serviços a serem executados e os materiais a serem utilizados no conserto, com os respectivos valores.

    O orçamento e a data prevista da conclusão do conserto serão informados ao cliente, através de e-mail ou telefone e se houver aprovação do mesmo, os serviços serão executados.

    A comunicação da aprovação do orçamento pelo cliente poderá ser feita por telefone ou e-mail O orçamento terá validade de 10 dias contados a partir da informação do mesmo ao cliente.

    O PAGAMENTO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DEVERÁ SER FEITO ATÉ O DIA DA RETIRADA OU REMESSA DO EQUIPAMENTO AO CLIENTE, podendo ser feito através de depósito em conta corrente.

    Os bens recebidos para conserto, com orçamento aprovado ou não, deverão ser retirados no prazo de 30 dias contados do recebimento dos mesmos.

    Os bens não retirados em 90 dias serão considerados abandonados, perdendo o direito de posse.

    Os custos de transporte dos equipamentos serão de responsabilidade do cliente, mesmo se for retorno da peça para Assistência (garantia da AT).

    No caso de Produto em Garantia – Enviar a NF de Comprar com o equipamento.

    Conforme Leis
    8078 de 11/09/1990 – Art.40 e 10406 de 01/01/2002 – Art. 1224

    Os custos de transporte dos equipamentos serão de responsabilidade do cliente.

     

    Quem somos

    O endereço do nosso site é: https://gardentoy.com.br.

    Quais dados pessoais coletamos e porque

    Comentários

    Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

    Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

    Mídia

    Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

    Formulários de contato e Cookies

    Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

    Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

    Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

    Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

    Mídia incorporada de outros sites

    Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

    Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

    Análises

    Com quem partilhamos seus dados

    Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.

    Por quanto tempo mantemos os seus dados

    Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

    Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

    Quais os seus direitos sobre seus dados

    Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

    Para onde enviamos seus dados

    Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

    Politica de privacidade Gardentoy Skill e App

    Agradecemos por utilizar nossos Applicativos e a Skill “Gardentoy” para Alexa. Esta política descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos aplicativos e a nossa skill. Ao utiliza-los, você concorda com os termos descritos nesta política.

    1. Informações Coletadas:

    • Ao utilizar o App ou a Skill “Gardentoy”, podemos coletar informações pessoais, como nome de usuário, endereço de e-mail, informações sobre os dispositivos Gardentoy controlados pela Skill e dados de interação com a Skill. Essas informações são coletadas para possibilitar o funcionamento adequado da Skill e melhorar a experiência do usuário.

    2. Uso das Informações:

    • As informações coletadas podem ser utilizadas para fornecer os serviçoso do App ou da Skill “Gardentoy” e permitir o controle dos dispositivos Gardentoy por meio da plataforma Alexa e outros. Além disso, as informações podem ser utilizadas para aprimorar nossos serviços, desenvolver novas funcionalidades e personalizar a experiência do usuário.

    3. Compartilhamento de Informações:

    • Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do App ou da Skill e para os fins descritos nesta política. Em raros casos, podemos compartilhar informações com parceiros e fornecedores de serviços que nos auxiliam na prestação do App ou da Skill “Gardentoy”.

    4. Proteção de Dados:

    • A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação não autorizada.

    5. Cookies e Tecnologias Semelhantes:

    • A Skill “Gardentoy” não utiliza cookies ou tecnologias semelhantes para coletar informações pessoais. No entanto, podem ser utilizadas tecnologias padrão da web, como logs do servidor, para fins de análise e melhoria dos nossos serviços.

    6. Crianças:

    • A Skill “Gardentoy” não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que seu filho forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco para que possamos remover tais informações.

    7. Alterações na Política de Privacidade:

    • Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e o uso contínuo da Skill “Gardentoy” após tais modificações implicará na aceitação da nova política.

    8. Contato:

    • Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso da Skill “Gardentoy”, entre em contato conosco através do seguinte e-mail: [endereço de e-mail de contato].

    Observação:

    Nenhum dado privado do cliente é necessário da parte da amazon além do acesso ao email para que a skill funcione completamente.

    Todos os dados necessários ao funcionamento da skill ou app são recolhidos ou gerados pelo proprio controlador de irrigação ou inseridos diretamente pelo cliente na configuração e são esrtitamente utilizados para permitir a completa funcionalidade do aparelho aplicativo e skill.

    Exemplo de dados recolhidos, gerados e inseridos são respectivamente endereços de ip, portas e email.

    Não mantemos as senhas do wifi no nossos servidores, informações sigilosas desse tipo ficam restritas ao controlador de irrigação apenas.

    Última atualização: 19/7/2023

    Termos de Uso Gardentoy Skill e App

    Bem-vindo à Skill “Gardentoy” para Alexa, que permite interagir com os dispositivos de jardinagem inteligentes da Gardentoy por meio de comandos de voz. Ao utilizar esta Skill, você concorda com os seguintes termos e condições:

    1.Uso Adequado:

    • Ao utilizar a Skill “Gardentoy” para Alexa, você declara que possui o controle legítimo dos dispositivos Gardentoy e está autorizado a operá-los.

    2. Responsabilidade da Conexão Wi-Fi:

    • É de responsabilidade do usuário garantir uma conexão Wi-Fi estável e adequada para o bom funcionamento da Skill “Gardentoy”. A Gardentoy não se responsabiliza por problemas de conectividade que possam afetar o funcionamento da Skill e dos dispositivos controlados.

    3. Privacidade e Coleta de Dados:

    • Ao utilizar a Skill “Gardentoy” para Alexa, você concorda com a coleta e uso de dados necessários para o funcionamento da Skill e para aprimorar nossos serviços. Respeitamos sua privacidade e segurança, e você pode consultar nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como tratamos seus dados.

    4. Manutenção dos Servidores:

    • A Gardentoy por sua vez mantém seus servidores sempre funcionando para garantir o ótimo funcionamento dos aparelhos, apps e skills. No entanto, podem ocorrer interrupções temporárias por motivos de manutenção ou atualização.

    5. Suporte e Tutoriais:

    • Oferecemos tutoriais e respostas às perguntas frequentes (FAQ) em nosso site e canal do YouTube para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a Skill.
    • Todos os produtos acompanham um manual com as informações necessárias ao usuário para configurar e operar os aparelhos, incluindo o contato do suporte caso tenha necessidade.

    6. Informações e Limitações:

    • A Skill “Gardentoy” para Alexa destina-se apenas ao controle dos dispositivos Gardentoy compatíveis. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou problemas causados pelo uso inadequado ou desvio de propósito da Skill.

    7. Atualizações e Aprimoramentos:

    • Para oferecer a melhor experiência possível, podemos realizar atualizações e aprimoramentos periódicos no App e na Skill “Gardentoy”. Recomendamos mantê-los atualizados para aproveitar os recursos mais recentes.
    • Nos reservamos o direito de alterar a qualquer momento o que for necessário nos aplicativos, skills, e produtos afim de aprimorar ou manter a melhor viabilidade dos nossos produtos.

    8. Responsabilidade do Uso:

    • O uso da Skill “Gardentoy” para Alexa ou dos Apps é de sua inteira responsabilidade. A Gardentoy e a plataforma Alexa, Apple ou Android não se responsabilizam por quaisquer danos causados por ações ou comandos realizados por meio desta Skill ou por meio dos aplicativos.

    9. Alterações nos Termos de Uso:

    • Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas neste espaço, e o uso contínuo da Skill “Gardentoy” ou App após tais modificações implicará na aceitação automática dos novos termos.

    10. Encerramento da Skill ou App:

    • A Gardentoy pode, a seu critério, alterar a gratuidade, encerrar ou descontinuar seus Apps ou a Skill “Gardentoy” para Alexa, sem aviso prévio. Caso isso ocorra, tentaremos informá-lo com antecedência, quando possível.

    Ao continuar a utilizar a Skill “Gardentoy” para Alexa, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Gardentoy.

    Última atualização: 19/7/2023

    Se você não concorda com estes termos, por favor, descontinue o uso dos Apps ou da Skill “Gardentoy” para Alexa.